Se sei uno di quegli imprenditori che ha un prodotto/servizio straordinario ma non ha ancora sfruttato il potenziale del mercato online, sei nel posto giusto.
In questo breve articolo voglio fornirti la guida completa per capire esattamente cosa ti serve per creare CLIENTI DIGITALI.
Ti condurrò passo dopo passo nel mondo della vendita online e ti mostrerò come trasformare il tuo prodotto in un successo digitale.
1. Valuta il tuo prodotto:
Prima di tutto, prenditi del tempo per valutare il tuo prodotto o servizio.
Cosa lo rende unico?
Quali sono i suoi punti di forza e cosa lo differenzia dalla concorrenza?
Quali i punti di debolezza che potrebbero non farlo percepire come di “valore”?
Ma soprattutto poniti due domande chiave:
Che bisogno soddisfa per il tuo cliente?
Perchè dovrebbe darti i suoi soldi per averlo?
Cerca di rispondere non solo specificando le caratteristiche “tecniche” del prodotto/servizio, ma il loro impatto emotivo sulla psicologia del cliente.
La domanda definitiva da porti è questa: Che emozioni potrà provare nel comprare il tuo prodotto/servizio?
Comprendere appieno il valore del tuo prodotto ti aiuterà a comunicarlo in modo efficace ai tuoi potenziali clienti online, mettendo in mostra
2. Identifica il tuo pubblico di riferimento:
Una volta compreso il tuo prodotto, è fondamentale identificare il tuo pubblico di riferimento.
Chi sono i potenziali acquirenti del tuo prodotto?
Quali sono i loro interessi, bisogni e preferenze?
Qui c’è da fare un lavoro profondo sullo stato emotivo del potenziale Target.
Devi costruire una vera e propria “mappa emotiva” andando a capire
Ambizioni/desideri/bisogni
Paure/limiti
Grazie a questa MAPPA avrai la possibilità di costruire argomentazioni scritte e verbali (comunicazione) strategiche che riescono a dirigere i loro desideri verso il tuo prodotto.
Conoscere il tuo pubblico ti permetterà di creare strategie di marketing mirate ed efficaci.
3. Scegli la piattaforma giusta:
Ora che hai un prodotto eccezionale e conosci il tuo pubblico di riferimento, è il momento di scegliere la piattaforma di vendita online più adatta alle tue esigenze.
Qui dipende da due fattori principalmente.
Il prodotto/servizio che vuoi vendere
Dove si trova maggiormente concentrato il tuo Pubblico target.
I Social Network sono uno amplificatore del tuo Messaggio di Marketing, quindi devi scegliere su quale social posizionarti e come comunicare con il tuo pubblico.
Puoi decidere di creare un sito web personalizzato o di fare vendita anche senza sito, ma di una cosa conviene essere muniti: un carrello elettronico di pagamento professionale e facile da settare… non credi?
4. Ottimizza la tua presenza online:
Una presenza online efficace è essenziale per attirare clienti e aumentare le vendite.
Puoi anche investire soldi in campagne pubblicitarie, ma non puoi non avere un’adeguata presenza online.
Soprattutto se vendi servizi come consulenza o coaching la prima cosa che un potenziale cliente farà prima di comprare è andare su Google e scrivere il tuo nome o quello del tuo Brand.
Cosa troverà è una tua responsabilità!
Assicurati che il tuo sito web o profilo di vendita online sia ben strutturato, facile da navigare e ottimizzato per i motori di ricerca.
Utilizza immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate per presentare al meglio il tuo prodotto/servizio
5. Implementa strategie di marketing:
Per promuovere il tuo prodotto online in modo efficace, è importante implementare diverse strategie di marketing.
Utilizza i social media per creare consapevolezza del marchio, investi in pubblicità online mirate e utilizza tecniche di content marketing per coinvolgere il tuo pubblico.
Uno strumenti indispensabile è il PES (Piano Editoriale Strategico).
E’ una vera pianificazione dei contenuti da pubblicare, non tanto nel definire quello che scriverai o pubblicherai, ma nel tipo di contenuto e come farà parte di una strategia di marketing finalizzata alla vendita (non hai like o ai commenti).
Il PES è la tua macchina genera contatti e clienti!
Il PES deve avere tre tipi di contenuto.
Pilastro che devono aiutare lo sconosciuto digitale e capire chi sei, cosa fai, come puoi aiutarlo, in che modo e perchè sei diverso da tutti gli altri.
Cluster sono veri e propri contenuti educativi dove devi aiutare gli sconosciuti digitali a capire che hai il prodotto/servizio giusto. Devi farlo non da “venditore d’assalto”, ma come consulente esperto della materia per aumentare la tua autorevolezza e la fiducia del potenziale cliente.
Micro contenuti per farti percepire “umano” e non venditore!!! Qui serve ironia, essere “leggeri”, cercare interazione e coinvolgimento.
Questi tre tipo di contenuto devono essere collegati tra di loro per esprimere tutta la loro potenzialità
6. Fornisci un’eccellente esperienza clienti:
Infine, assicurati di offrire un’esperienza clienti impeccabile.
Chiediti continuamente: Che tipo di esperienza vive il mio contatto da quanto mi conosce per la prima volta, fino a quando non diventa cliente? E oltre la vendita cosa posso offrire per fidelizzarlo al massimo?
Chiediti ancora: Che aspettativa ho creato con la mia comunicazione? Nel mio Processo di Vendita il cliente ritrova quanto promesso? Sta vivendo un’esperienza WOW con me e i miei prodotti/servizi?
Non dimenticare mai di mettere il tuo potenziale cliente al centro dei tuoi pensieri e delle tue attività.
Il FOCUS SEMPRE SUL CLIENTE deve essere.
Tu fai tutto quello che fai ogni giorno per soddisfare il tuo cliente perchè è il tuo cliente che rende PROFITTEVOLE il tuo Business…non i like!!!
Siamo arrivati alla fine di questa breve ma intensa Guida su come creare CLIENTI DIGITALI.
Seguendo questi passaggi e dedicando tempo ed impegno alla tua attività di vendita online, sarai in grado di trasformare il tuo prodotto/servizio in un successo digitale e affermarti come un’autorità nel settore. Buona fortuna!
Pasquale Di Antonio
P.S.